X-ファイル コレクターズブルーレイBOX<57枚組>〔初回生産限定〕
(FXXA-39719)におけるディスク不具合についてお詫びと交換のご案内

拝啓

平素は、弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、弊社より2016年(平成28年)3月11日(金)に発売いたしました『X-ファイル コレクターズブルーレイBOX<57枚組>〔初回生産限定〕 (FXXA-39719)』におきまして、盤面のキズ(擦れ)により不具合が発生するディスクが一部混入していることが判明いたしました。ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

対象商品

商品名:X-ファイル コレクターズブルーレイBOX<57枚組>〔初回生産限定〕
品番 :FXXA-39719
発売日:2016年3月11日(金)


※【Amazon.co.jp限定】X-ファイル コレクターズブルーレイBOX(「I WANT TO BELIEVE」B2サイズポスター1枚、ポストカード10枚セット付き)(57枚組)(初回生産限定)も対象となります。詳しくは、サポートセンターにご確認をお願いします。

 すでにご購入いただきましたお客様につきましては、商品交換対応をさせていただきます。商品交換の詳細につきましては、お手数をお掛けますが、下記サポートセンター宛にご連絡を下さいますよう謹んでお願い申し上げます。また、大変恐縮ではございますが、商品交換は4月12日(火)より順次ご対応させていただきますので予めご了承ください。
 今後はこうしたことのないよう万全を期す所存でございますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

敬具

<この件に関するお問い合わせ>
専用サポートセンター TEL:0120-933-733(フリーダイヤル)
受付時間:平日(土日祝日を除く) 11:00~13:00、14:00~17:00
※メールでの問い合わせをご希望のお客様はフォーム(http://www.foxjapan.com/contact)よりご連絡ください。
※なお、商品交換対応につきましては2017年(平成29年)3月末日までとさせて頂きます。

2016年3月31日
20世紀フォックスホームエンターテイメント ジャパン株式会社